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6. Sept. 20101 Min.InspirationLeitsatz zur Woche 36/2010Freuen Sie sich auf Reklamationen! Ja, ich meine es ernst. Ich gehe davon aus, dass diese Woche auch noch anderes bringt, als...
30. Aug. 20101 Min.InspirationLeitsatz zur Woche 35/2010Konzentration auf die Lösung! 84 % haben Angst vor Veränderungen! Das gilt für Ihre Kunden und die Mitarbeiter! Nehmen Sie ihnen die...