Wer misstraut - verliert!

Wer als Führungskraft permanent nur nach Fehlern fahndet, wird niemals Höchstleistungen ernten. In meinen Keynotes ziehe ich gerne den Vergleich zur Luftfahrt: Wenn wir als Passagiere in ein Flugzeug steigen, vertrauen wir unser Leben einer uns völlig fremden Cockpit-Crew an. Blind und kompromisslos. Warum gilt dann in der Wirtschaft noch immer viel zu oft das verstaubte Dogma: „Vertrauen muss man sich hier erst verdienen“?

Dieses tief sitzende Misstrauen ist der ultimative Motivationskiller in den Chefetagen. Und die Quittung dafür ist alarmierend. Der aktuelle Gallup State of the Global Workplace Report zeigt es schwarz auf weiss: In der Schweiz sind gerade einmal 8 % der Beschäftigten emotional eng an ihr Unternehmen gebunden. Damit liegt die Schweiz am vorletzten Platz in Europa und hinkt dem ohnehin tiefen europäischen Schnitt (12 %) sowie dem globalen Durchschnitt (20 %) meilenweit hinterher.

Die Handbremse sitzt im Chefbüro

Das bedeutet im Klartext: Ein gigantisches Potenzial schlummert ungenutzt auf den Schweizer Lohnlisten, während die breite Masse längst in den Dienst-nach-Vorschrift-Modus geschaltet hat. Als ehemaliger Flugkapitän und CEO weiss ich: Ein Flugzeug fliegt nicht, wenn nur die Triebwerke auf der linken Seite Schub geben. Wie lange können die wenigen verbliebenen Leistungsträger das Engagement in den Unternehmen noch alleine tragen, wenn ringsum nur noch der Pflichtmodus regiert?

Frust bremst. Und diese Handbremse wird fast immer ganz oben angezogen. Exzellente Führung und eine starke Unternehmenskultur basieren jedoch nicht auf Kontrollwahn, sondern auf drei einfachen Prinzipien, die wir eins zu eins aus dem Cockpit übernehmen können:

• Menschen statt Personalnummern: Wer nur Kennzahlen verwaltet, darf keine Loyalität erwarten. Wir müssen die Menschen hinter den Funktionen sehen und wertschätzen.

• Vertrauen als Vorschuss: Gute Führungskräfte lassen ihre Leute arbeiten. Sie geben ihnen die Flughöhe und den Freiraum, um eigenverantwortlich Entscheidungen zu treffen.

• Erfolge jagen: Ertappen Sie Ihre Crew aktiv beim Gelingen! Ein ehrliches „Wie Sie das gelöst haben? Hervorragend!“ bewirkt oft mehr als jede Bonus-Zahlung.

Brachliegende Potenziale entfesseln

Bei meinen Vorträgen wie „Leadership like a Pilot“ geht es nicht darum, Menschen zu mikromanagen. Es geht darum, das bereits vorhandene Potenzial im Team freizusetzen. Wenn wir es schaffen, eine Kultur des Vertrauens und eine positive Fehlerkultur zu etablieren, verwandeln wir Fehler in wertvolle Edelsteine für die Wertschöpfung.

Das Ergebnis? Die Stimmung steigt, die Fluktuation sinkt, und die Leistung hebt ab. Denn am Ende wollen wir alle dasselbe: Sicher starten, erfolgreich fliegen und gemeinsam die Ziele erreichen.

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