Je „schöner“ die Ausdrücke, desto bedeutungsloser die Resultate! Das geht so: Sie landen Dank „Customer Journey“ im externen Call-Center. Ohne Ergebnis. Oder die „Customer Experience" füllt sich im Streitgespräch mit erhellendem Inhalt. Genug Unternehmen geben alles, um sich aus dem Geschäft zu nehmen. Der Erfolg bleibt nicht aus. Einziger Wermutstropfen: Der Total-Erfolg lässt sich nur einmal feiern.
Suche
Aktuelle Beiträge
Alle ansehenInspiration zur Woche 24/2021 Wir, die Glückspilze! Die (Un-)vollkommenheit dieser Welt mit ihren millionenfachen Wohlfühlfaktoren hält das Leben - das berufliche wie das private - als nimmermüde Hera
Das Schicksal trägt einen Massanzug in den kein Plan passt. Am Dienstag starteten wir und drehten gegen Süden zum freigegebenen Wegpunkt. „Fliegen Sie gegen Norden“ meldet sich der Controller mit eine
Eile und Hektik .... sind Killer! „Never be in a hurry. If you are in a hurry, your are in danger“ (Aero Safe 1991): Eine Lektion, die die Luftfahrt aus bitterer Erfahrung lernen musste. Fehlt die ruh