Je „schöner“ die Ausdrücke, desto bedeutungsloser die Resultate! Das geht so: Sie landen Dank „Customer Journey“ im externen Call-Center. Ohne Ergebnis. Oder die „Customer Experience" füllt sich im Streitgespräch mit erhellendem Inhalt. Genug Unternehmen geben alles, um sich aus dem Geschäft zu nehmen. Der Erfolg bleibt nicht aus. Einziger Wermutstropfen: Der Total-Erfolg lässt sich nur einmal feiern.
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Alle ansehenWir können es besser! Doch nicht so: Auf den Terrassen in den Berggebieten müssen Tische und Stühle weg. Verordnet wird den Ski-Gästen den Genuss des Take-Aways auf dem kalten und nassen Boden sitzend
Mut ist ein Einzelgänger. Jeder hat ihn - nicht jeder getraut sich! Viele der lieb gewonnenen Arbeiten - die schon immer zu erledigen waren - erreichen Dank Corona ihre Endzeit. Es ist offensichtlich:
Den Problemen fehlt unsere Wertschätzung. Das ist ungerecht. Denn Probleme wollen nur das Eine: Sie sind da, um gelöst zu werden. Wie das funktioniert, vernehmen wir am Schluss des Filmes Marsianer: „