„Hatten Sie schon 'mal Angst ...
.... beim Fliegen?“ fragte mich die Radio-Journalistin nach den sturmartigen Winden und den abgebrochenen Anflügen auf den Zürcher Flughafen von letzter Woche. Nein. Angst entsteht nur, wenn Optionen fehlen und nur noch Hoffen und Glauben als Retter in die Bresche springen. Hat Angst die „Kontrolle“ übernommen, fehlt der Raum für Lösungen. Damit das nicht geschieht, schafft sich der Pilot Optionen, die er vor dem Start in Betracht zieht, vorbereitet und bespricht. „Always leave you an out“ - habe immer einen Ausweg bereit - ist überall im Leben die wirkungsvollste Antwort gegen Angst und Versagen. Jede Aufgabe endet ja erst irgendwann in der Zukunft. Und bis die da ist, kann vieles geschehen. Deshalb müssen Alternativen vor dem Beginn oder dem Start besprochen werden. Damit sind wir vorbereitet, sollte sich uns während der Arbeit oder des Fluges etwas in den Weg stellen. So bewahren wir Ruhe, weil wir vorbereitet sind und Wissen, was zu tun ist. Wie in Zürich: Durchstarten und zum vorbereiteten Ausweichflughafen fliegen. Optionen vorzubereiten, ist überall anwendbar. Im Büro, in KMUs, im Privaten, bei Grossbanken (!), in der Verwaltung oder in der Beziehung.
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