Fehler erlaubt? Falsche Ansage.

Fehler passieren. Punkt.

Ein Fehler allein führt nicht zur Katastrophe. Es braucht sechs, sieben Fehler, die sich zur Kette verbinden. Dann frisst sich das Unglück Glied für Glied – bis es kracht. Die Luftfahrt weiss das.

Jeder entdeckte Fehler ist ein Goldnugget. Entdeckt und gemeldet, reisst die Kette. Der grosse  Gewinn: Kein Unglück, kein Leid, kein Schaden.

Und doch «Bei uns darf man Fehler machen» ist die dümmste Wohlfühlparole  moderner CEO’s. Fehler sind kein Menschenrecht, kein Firmen-Benefit. Sie geschehen. Entscheidend ist, wie wir damit umgehen. Und da gibt es nur eine Variante: Das Umfeld schaffen, das Fehler meldet.

Ein entdeckter, verschwiegener Fehler ist das gefährlichste Glied. Wer schweigt, lässt das Unglück weiterfressen: Im Unternehmen, im Sport, in der Familie.

Lebenspiloten sind wachsam. Sie schaffen Vertrauen, damit Fehler auf den Tisch kommen. Sie melden, lernen und unterbrechen die Kette. So verhindern sie Unglück, Verlust und Leid.

Goldstandard.

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